自动驾驶执照服务地区金奖

迪拜道路与交通管理局（RTA）凭借最佳客户服务实践赢得了海湾客户体验奖（GCXA™）的金奖。RTA在“驾驶员许可服务的再工程”项目的“数字化转型策略”类别中获得了奖项。

该地区金奖的获得是由于不断努力促使驾驶执照服务自动化发生范式转变。该项目旨在使驾驶员许可服务变得简单，并且可以在RTA的平台（包括网站和应用程序）上访问。

获奖项目旨在将驾驶执照服务的重新设计数字化，以改善从全包单一窗口获取驾驶执照的客户体验。该过程将通过其过程的自动化来改善驾驶执照服务提供商的运营。它还将提高客户满意度，这是RTA的头等大事。

驾驶执照服务的数字化为“迪拜无纸化战略”做出了贡献，该战略要求消除基于纸质的交易并迁移到数字系统。一流的技术基础设施的可用性促进了附属机构和部门提供的200项服务的自动化。因此，获得该奖项是我们对实现战略目标（即智慧迪拜，人民幸福和高级RTA）的承诺的体现。